远辰南硕把自研多年的心理服务系统开放给同行心理咨询机构——按来访者服务全流程设计，一套系统覆盖"预约接待 → 评估 → 咨询 → 随访 → 结案"的完整业务闭环。
按咨询业务流程设计的功能模块
以下模块与真实咨询机构的服务旅程一一对应，不是软件功能的简单堆叠。
① 来访者接待 · 预约与排班
在线预约
来访者自助选咨询师与时段提交；机构端确认、改期、取消全程留痕，避免微信沟通漏单与时间冲突。
咨询师排班
排班日历可视化管理，可预约时段自动同步到预约页，冲突检测减少调度失误。
② 评估阶段 · 测评与知情同意
14量表在线测评
SCL-90、SAS、SDS、PHQ-9、GAD-7、UPI、PSQI 等标准化量表在线施测，自动生成含维度得分与分级提示的报告；支持自定义量表。
知情同意管理
首次咨询前的知情同意书在线签署与存档，符合心理咨询伦理规范对知情同意的要求。
③ 咨询服务 · 记录与危机管理
SOAP格式咨询记录
主观感受(S)·客观观察(O)·评估(A)·计划(P)标准结构化记录，敏感内容加密存储，支持督导回看（授权下）。
危机预警与处置
测评结果按风险比例自动分级预警（含自杀意念单项检测），高风险即时通知；危机事件登记—处置—跟进闭环管理。
④ 随访与结案 · 档案闭环
随访提醒
咨询后自动提醒满意度评价与定期随访，脱落预警帮助机构及时关怀来访者。
结案归档
结案报告、疗程总结与档案归档一体化，个案历史完整可追溯。
⑤ 机构运营 · 协作与报表
多咨询师协作
角色权限分级（管理者/咨询师/前台），个案按权限可见，转介流程规范。
运营统计报表
预约量、测评量、咨询时长、满意度等报表，为机构经营决策与年度总结提供数据。
行业合规设计
- 符合《中华人民共和国精神卫生法》：系统内置"心理咨询与医疗诊断严格区分"边界——来访者档案与诊疗记录分开，严重心理问题自动提示转介医疗机构，不替代医学诊断
- 伦理规范：全体咨询师签署并遵守中国心理学会《临床心理学工作伦理守则》，双重关系、保密例外等伦理要求内置于流程
- 知情同意：首次服务前在线签署知情同意书（服务性质、保密范围、费用、退出机制），存档可查
- 保密与保密例外：咨询内容默认严格保密；仅在有生命危险等法定情形下按伦理与法律要求启动保护流程
- 宣传合规：系统输出的报告与文案不含疗效承诺、绝对化用语，符合医疗广告与心理健康服务宣传规范
为什么选择远辰南硕系统
- 由执业心理咨询机构自研自用——流程贴合真实咨询业务，不是纯软件公司拍脑袋的产品
- 核心团队成员具有 15年+ 行业经验沉淀的功能设计
- 机构数据独立隔离，保密协议保障
- 西安本地团队支持，响应及时
合作方式与费用
支持 SaaS 版（按机构规模开通）与私有化部署（系统部署在机构自有服务器）两种模式，按机构规模与模块组合提供定制方案。合作方案与报价请洽谈 17729389297。
数据安全承诺
机构间数据完全隔离 · 测评数据加密存储 · 咨询记录权限分级 · 操作审计日志 · 可签署专项数据安全协议 · 私有化部署时数据留在机构内部不出域。