常见问题

采用国际通用标准化量表（PHQ-9、GAD-7、SCL-90 等），结果反映近期心理状态，供参考使用，不构成医学诊断。若提示较高风险，系统会引导转介专业医疗机构。

完成测评后自动生成报告，含维度得分、分级提示与解读建议，可在个人中心随时回看历史报告。

覆盖情绪、焦虑、人格、睡眠、生活事件、职场压力等多维度标准化量表，共 14 种，在线作答 5-10 分钟即可完成。

测评数据 AES 加密存储，仅本人及授权咨询师可见，机构间数据完全隔离，绝不用于无关用途。

通过在线预约页选择咨询师与时间段提交，客服 24 小时内与您确认，支持地面咨询与视频咨询两种方式。

覆盖情绪困扰、压力管理、人际关系、婚姻家庭、亲子教育、职场发展等一般心理议题；同时面向企业与政府提供 EAP 与心理筛查服务。

首次咨询体验不满意，可在结束后 24 小时内联系平台申请全额退款，无需说明理由，1-3 个工作日原路退回。

敏感信息 AES 加密存储，咨询记录权限分级、操作留痕审计，支持私有化部署让数据留在客户内部环境。

支持。系统可部署在客户自有服务器，满足政企、医疗等对数据不出域的严格要求。

仅本人及授权的咨询师可见，权限分级管理；督导回看需在授权前提下进行，其余人员无法访问。

按服务协议与法规要求合理留存，结案后档案归档；您可随时申请查阅或按约定处理个人数据。

西安远辰南硕心理咨询有限公司是依法注册的心理咨询机构（陕ICP备2026013391号），全体咨询师签署并遵守中国心理学会《临床心理学工作伦理守则》。

咨询师 100% 持证上岗，核心团队成员具有 15 年以上心理行业服务经验，并接受定期专业督导。

心理咨询面向一般心理困扰提供发展性支持，不涉及医疗诊断与用药；系统内置边界提示，严重心理问题自动提示转介医疗机构。

心理咨询通过专业访谈帮助您觉察情绪、调整认知与行为模式。效果因人而异，取决于来访者投入程度与问题性质，我们不做疗效承诺，但会以专业态度全程陪伴。

测评与咨询服务价格透明：心理测评（14 项标准量表）在线免费，报告即时生成；一对一咨询首次体验 30 分钟 ¥199 起，常规咨询按咨询师级别 ¥300–800/次，单次付费、不捆绑套餐。企业与政府项目按服务范围定制报价。。

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