一站式EAP全流程管理，从来访者注册到结案追踪
让咨询师专注咨询，让管理者一目了然
覆盖企事业单位心理咨询服务全流程
• 企业-部门-员工三级组织架构
• 员工心理健康档案管理
• EAP服务项目全生命周期管理
• 合同管理与服务计费
• 15+国际标准化量表（SCL-90、PHQ-9、GAD-7等）
• 批量推送与自动评分
• 测评报告自动生成
• 前后测效果对比分析
• SOAP结构化咨询记录
• AI辅助生成咨询记录
• 咨询计划与进展追踪
• 结案评估与报告生成
• 咨询师排班管理
• 在线预约与确认
• 爽约预警与提醒
• 咨询师工作量统计
• 4级风险分级（一般/重要/严重/紧急）
• 自动触发干预流程
• 危机事件记录与追踪
• 干预效果评估
• 实时KPI运营大屏
• 咨询师工作量统计
• 来访者效果趋势分析
• 月报/季报/年报导出
每个场景的完整业务流程和实际效果
HR发起员工心理健康需求调研，批量推送职业倦怠、压力评估量表
系统自动评估员工心理状态，识别高压力、高风险员工
为高压力员工提供个体咨询、团体辅导、心理讲座等服务
服务后复测，生成企业心理健康报告，评估ROI
覆盖2000+员工，职业倦怠指数下降35%，员工满意度提升28%，离职率下降15%。HR可实时查看部门心理健康数据，提前干预高风险员工。
新生入学时批量导入信息，建立心理档案
开学季批量推送SCL-90、PHQ-9量表，覆盖全校学生
系统自动分级：绿色（正常）、黄色（关注）、橙色（预警）、红色（危机）
重点关注学生定期复测，建立一人一档心理成长档案
管理8000+学生心理档案，发现高危个案47例，全部纳入跟踪管理。咨询师可查看学生历史测评数据，制定个性化咨询方案。学期末自动生成全校心理健康报告。
来访者在线注册，填写基本信息和咨询需求
根据来访者问题类型和咨询师专长，智能推荐咨询师
咨询师使用SOAP格式记录，AI辅助生成咨询记录
每次咨询后重复测评，系统自动生成效果对比图表
管理50+咨询师、2000+来访者档案。咨询师工作效率提升40%，咨询记录规范化率100%。管理者可实时查看咨询师工作量和来访者效果趋势。
在线设置可预约时段，来访者自主选择时间
使用SOAP格式记录咨询过程，AI辅助生成记录
查看来访者测评变化趋势，评估咨询效果
达到结案标准后归档，生成结案报告
管理100+来访者档案，咨询记录时间从30分钟缩短到10分钟。系统自动提醒复测时间，来访者效果趋势一目了然。可导出个人工作量统计报告。
安全、可靠、可扩展的技术底座
• 全链路HTTPS加密传输
• 密码bcrypt哈希存储
• JWT Token认证
• 4级数据权限隔离
• Node.js + MySQL后端
• 前后端分离，支持CDN加速
• 26个独立路由模块
• PM2进程守护
• 265+ RESTful API端点
• 标准化数据格式
• 支持第三方系统对接
• Webhook事件通知
模块化架构（354 个 API 接口），可按企业实际需求定制：
• 组织架构适配：企业-部门-员工三级结构按贵司组织调整
• 服务流程定制：EAP 服务流程、审批环节、报告格式按需配置
• 私有化部署：部署至企业内网，员工心理数据不出公司
• 系统集成：对接 HR 系统/OA，员工信息同步与单点登录
已有 6 家企业 EAP 服务使用本系统，可安排系统演示与方案讲解。
使用体验账号登录，查看完整功能演示