一站式EAP平台
- 员工心理测评与年度心理体检
- 一对一心理咨询预约通道
- 团体辅导与心理讲座
- 24小时危机干预响应机制
组织数据看板
- 参与率与完成率统计
- 部门维度心理状态分布（脱敏聚合）
- 服务使用情况报告
- 年度心理健康报告自动生成
服务流程
- 需求沟通 → 方案定制 → 服务开启
- 员工匿名使用，隐私严格保护
- 定期数据报告与管理建议
测评 · 咨询 · 危机干预 · 数据看板
蓝领心理关怀·安全生产心理筛查·班组团辅
高压岗位减压·离职率干预·远程心理支持
合规EAP报告·工会心理健康月·管理层培训
医护人员倦怠干预·医患关系调解·危机通道
测评普查 → 分级干预 → 管理层报告 → 培训与团辅 → 危机通道。按企业人数与行业定制，报价请商务洽谈。
职工心理健康服务是工会“职工关爱”职责的重要组成部分。本平台已服务多家企事业单位工会，提供从政策依据、活动方案、经费合规佐证到汇报台账的全套支撑——让工会“批得了预算、干得出成绩、汇报有台账”。
国家22部门《关于加强心理健康服务的指导意见》（国卫疾控发〔2016〕77号）明确要求机关、企事业单位开展职工心理健康服务，工会是重要协同力量。
职工心理关爱讲座、团辅、测评等可按全总《基层工会经费收支管理办法》（总工办发〔2017〕32号）纳入职工活动支出；具体科目以本单位财务制度与当地总工会口径为准。
每个项目交付全套台账：合同、发票、活动签到表、现场照片、测评脱敏汇总报告、年度总结——满足审计与上级工会检查要求。
表① 心理关爱活动台账 表② 职工参与率统计 表③ 危机预警与处置记录——三张表一键导出，直接用于向党委/行政汇报与工会年度总结。
| 日期 | 活动主题 | 形式 | 参与人次 | 佐证材料 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-03-05 | 女职工心理关爱讲座（三八节专场） | 讲座 | 186 | 签到表+现场照片 |
| 2026-04-12 | 车间班组压力管理团辅（第一期） | 团体辅导 | 96 | 团辅记录表 |
| 2026-06-18 | 年度职工心理测评启动 | 线上测评 | 2080 | 系统导出清单 |
| 2026-09-10 | 职工心理关爱日 | 测评+咨询+讲座 | 620 | 活动台账+简报 |
| 合计 | 全年 8 场次 + 年度测评 | — | 3040 | 台账成册 |
| 指标 | 数量 | 占比/备注 |
|---|---|---|
| 职工总数 | 2600 | — |
| 年度测评覆盖 | 2080 | 80%（匿名参与） |
| 一对一咨询 | 142人次 | 预约制·全程保密 |
| 团体辅导/讲座 | 12场 / 1626人次 | 车间+部门全覆盖 |
| 危机干预响应 | 6例 | 全部闭环处置 |
| 服务满意度 | 94.6% | 问卷回收率 89% |
| 时间 | 预警来源 | 等级 | 处置动作 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-05-14 | 部门主管反映职工情绪异常 | 中度 | 24h内一对一访谈 + 3次跟进咨询 | 已缓解·结案 |
| 2026-08-02 | 测评高危预警 + 主管反馈 | 高危 | 2h内启动危机预案 · 通知紧急联系人 · 转介精神科 | 稳定·跟踪中 |
| 时间 | 环节 | 内容 |
|---|---|---|
| 09:00-09:20 | 开场 | 工会领导致辞 · 心理关爱政策宣导 |
| 09:20-10:20 | 心理讲座 | 《压力识别与情绪调节》——结合倒班/一线场景 |
| 10:20-11:50 | 分区体验 | 匿名测评区 / 一对一咨询区（预约制15-20分钟）/ 减压团辅区 |
| 11:50-12:20 | 收尾 | 互动问答 · 反馈问卷 · 台账与照片归档 |
西北地区某汽车零部件制造企业，职工约 2600 人。首年 EAP：年度匿名测评覆盖 80%、识别高风险职工 1.2% 并全部介入处置、车间团辅 12 场、讲座 8 场、中高层管理心理赋能 2 期；职工满意度 94.6%。工会凭全套台账完成年度党委汇报与上级工会检查，项目第二年续签。
含经费列支话术、活动方案模板、汇报三张表模板与《员工隐私与保密承诺书》文本；也可致()177-2938-9297 或致函 xaycns@163.com。